Aviso de privacidad

En pocas palabras

• Se entra con una cuenta de Google, a través de Clerk, y solo con correos autorizados por Make Flow IA.
• Cada pregunta que usted escribe se envía a OpenRouter, que la pasa a un modelo de inteligencia artificial (Gemini de Google o, como respaldo, GPT-4o mini de OpenAI) para contestarle. No guardamos el texto de sus preguntas ni de las respuestas.
• Guardamos cuántas preguntas hace cada día, para aplicar el tope diario.
• Las respuestas son información general, no asesoría legal.
• No vendemos datos ni los usamos para publicidad. No usamos cookies de analítica ni de publicidad.
• Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a makeflowia@gmail.com, y puede borrar su cuenta usted mismo en Configuración → «Eliminar mi cuenta».

1. Quién es responsable de sus datos

Ricardo José Silva Véliz, persona física que actúa por su propio derecho, con el nombre comercial Make Flow IA, RFC SIVR7707243S6, con domicilio en Av. México 211, entre las calles Estado y República, Fraccionamiento Villa San Marcos, C.P. 29010, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en este aviso, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Contacto para todo lo relacionado con sus datos: makeflowia@gmail.com.

2. A quién se aplica

Este aviso se aplica al servicio Make Apoyo (Apoyo Legal), en make-apoyo.makeflowia.com. Cubre a:

• las personas autorizadas que entran a consultar el Oráculo Legal;
• quien nos escribe para pedir acceso, soporte o ejercer sus derechos.

3. Qué datos tratamos

• Al entrar: se entra con una cuenta de Google, por medio de Clerk. Clerk guarda el correo, el nombre y la foto de perfil de Google, y las sesiones abiertas. La lista de correos autorizados la administra Make Flow IA.
• Sus preguntas: el texto que escribe viaja a nuestro servidor, que busca guías relacionadas en nuestra biblioteca y envía la pregunta, junto con esas guías, a OpenRouter para obtener la respuesta. No guardamos ni la pregunta ni la respuesta: viven solo en su pantalla y desaparecen al cerrarla o recargarla.
• Conteo de uso: por cada día guardamos el identificador interno de su cuenta, la fecha y el número de preguntas que hizo, para aplicar el tope diario. No incluye su correo ni el texto de sus preguntas.
• Datos técnicos: nuestros proveedores de alojamiento y de entrada registran la dirección IP, el navegador y la hora de las peticiones para operar y proteger el servicio.
• Comunicaciones: lo que nos escriba por correo electrónico.

No pedimos datos personales sensibles. No escriba en sus preguntas datos que identifiquen a otras personas ni datos sensibles (salud, origen, creencias, antecedentes penales y otros semejantes): para contestarle no hacen falta.

4. Para qué los usamos

Todas estas finalidades son necesarias para dar el servicio:

1. Dejar entrar solo a las personas autorizadas.
2. Contestar sus preguntas con inteligencia artificial.
3. Proteger el servicio: comprobar la sesión en cada pregunta y aplicar el tope diario y el largo máximo de cada pregunta.
4. Atender solicitudes y dar soporte, y avisar de cambios en el servicio, en este aviso o en los términos.

No tenemos finalidades secundarias: no usamos sus datos para publicidad ni para perfiles, y no los vendemos. Si algún día quisiéramos usarlos para algo distinto, le pediríamos antes su consentimiento.

5. Con quién se comparten

Para dar el servicio nos apoyamos en estos proveedores, que tratan los datos solo por nuestra cuenta y para prestarnos su servicio:

• Vercel Inc. (Estados Unidos): aloja la aplicación; sus servidores para este servicio están en Washington, D. C.
• Neon (Estados Unidos): base de datos de la biblioteca de guías y del conteo de uso.
• Clerk, Inc. (Estados Unidos): inicio de sesión. La misma cuenta de acceso sirve para otros productos de Make Flow IA.
• OpenRouter, Inc. (Estados Unidos): recibe el texto de cada pregunta y lo pasa al modelo de inteligencia artificial.
• Google LLC (Estados Unidos), con sus modelos Gemini, y, si estos no responden, OpenAI (Estados Unidos), con GPT-4o mini: generan la respuesta a partir del texto que les hace llegar OpenRouter.

Como estos proveedores están en Estados Unidos, sus datos se tratan fuera de México. OpenRouter, Google y OpenAI tratan el texto de las preguntas para generar la respuesta, conforme a sus propias políticas. Google también le identifica cuando entra con su cuenta, según su propio aviso de privacidad.

No transferimos sus datos a nadie más para que los use con fines propios. Solo los entregaríamos a una autoridad cuando una ley o una orden lo exija.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Sus preguntas y las respuestas: no las conservamos; desaparecen al cerrar o recargar la pantalla.
• Su cuenta de acceso en Clerk, mientras no la elimine.
• El conteo diario de preguntas, para controlar el uso del servicio; no incluye su correo ni el texto de las preguntas.
• Al usar «Eliminar mi cuenta» se borra su identidad en Clerk (correo, nombre, foto y sesiones). Como la cuenta es la misma para otros productos de Make Flow IA, pierde también el acceso a ellos.

7. Sus derechos y cómo ejercerlos

Usted puede acceder a sus datos, pedir que se rectifiquen si están mal, que se cancelen cuando ya no sean necesarios, oponerse a su uso para un fin determinado (derechos ARCO), revocar su consentimiento y limitar el uso o la divulgación de sus datos.

Escriba a makeflowia@gmail.com con el asunto «Derechos ARCO» e incluya:

1. su nombre y el correo de su cuenta, y un medio para responderle;
2. una identificación oficial (o, si escribe por otra persona, la identificación de ambos y el documento que acredite la representación);
3. qué derecho quiere ejercer y sobre qué datos;
4. para una rectificación, el dato correcto y, si hace falta, el documento que lo respalde.

Le respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibimos la solicitud completa. Si procede, la hacemos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Es gratuito.

Además, puede borrar su cuenta usted mismo en cualquier momento, en Configuración → «Eliminar mi cuenta».

Si considera que no atendimos su solicitud como corresponde, puede acudir a la autoridad de protección de datos personales: desde 2025, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

8. Cookies

Solo usamos cookies técnicas, necesarias para entrar: las de la sesión de Clerk. Además, el navegador guarda una marca para no repetir la pantalla de bienvenida en la misma pestaña. No usamos cookies de analítica ni de publicidad, ni rastreadores de terceros, y las tipografías se sirven desde el propio sitio. Por eso no mostramos un aviso de cookies.

9. Seguridad

Las conexiones van cifradas (HTTPS). Solo entran los correos autorizados, y el servidor comprueba la sesión antes de cada pregunta. La llave del servicio de inteligencia artificial vive solo en el servidor y nunca llega a su navegador.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos, se lo informaremos sin demora para que pueda tomar medidas.

10. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha y, si el cambio es importante, lo avisaremos por correo a quienes tienen acceso.